Widerrufsrecht

Illuminati Lost Seeds – Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie

14-tägiges Rückgaberecht
Bei Illuminati Lost Seeds bieten wir dir die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe zu beantragen. Bitte teile uns deinen Widerruf per E-Mail an info@illuminatilostseeds.com mit. Rücksendungen können ausschließlich an folgende Adresse gesendet werden:

DS Trade Gmbh, AT-1020, Wien, Obere Donaustrasse 15/5.

Bedingungen für die Rückgabe:
– Die zurückgesandte Ware muss sich im Originalzustand befinden: ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.
– Ein Kaufbeleg oder eine andere Form des Kaufnachweises ist erforderlich.
– Alle Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer.
– Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung werden nicht akzeptiert.

Rückerstattung:
Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung wird der Warenwert in Form eines Einkaufsgutscheins gutgeschrieben, den du bei zukünftigen Bestellungen in unserem Webshop einlösen kannst. Eine Auszahlung in bar oder Überweisung ist nicht möglich.

Ausnahmen und Ausschlüsse:
Für bestimmte Artikel ist eine Rückgabe ausgeschlossen, insbesondere:
– verderbliche Waren (lebende Pflanzen, Lebensmittel),
– individuell angefertigte oder personalisierte Artikel,
– geöffnete, gebrauchte oder beschädigte Waren,
– reduzierte/Abverkaufsartikel,
– Geschenkgutscheine.

Bei Schäden oder Problemen:
Bitte fertige unmittelbar nach Erhalt des Pakets Fotos vom Paket und vom Produkt an und kontaktiere uns unter info@illuminatilostseeds.com. Die fotografische Dokumentation hilft uns, das Problem schnell zu prüfen und zu lösen.

Bei Fragen ist unser Kundenservice jederzeit unter info@illuminatilostseeds.com erreichbar.